教育部青年署以「青年百億海外圓夢基金計畫」為基礎，結合 LINE OA 打造即時互動平台，讓參與者在跨出國門的每一步都有數位工具支援，建立一條「夢想由國家護航」的信任路徑。
| 本文重點： 品牌背景與行銷目標 ⇒ 公部門的品牌新面貌 ⇒ 活動目標 數位服務上線，運作機制解析 ⇒ 活動操作流程 ⇒ 技術亮點 想要什麼，Web5 Studio都為您做到 |
品牌背景與行銷目標
公部門的品牌新面貌
教育部青年署長期關注青年參與與培力，2025年推出的「青年百億海外圓夢基金計畫」，正是一項高度整合的旗艦政策，展現台灣對於青年國際競爭力的重視。此計畫預計投入百億預算，整合跨部會與民間資源，協助15至30歲青年赴海外交流、見習、創業與行動實踐。
本計畫分為兩大核心組別：
- 築夢工場組：鼓勵青年自主提案，由政府提供專業輔導、孵化資源與實作機會，讓創意能真正走向世界。
- 海外翱翔組（含年度旗艦計畫）：提供實習、國際組織交流與創業見習等多元國際參與平台，114年度更由環境部領軍，主打「環境永續」行動，推動青年於國際場域落實永續發展目標。
活動目標
- 提升青年政策參與度與計畫報名率
- 強化海外行動期間的安全支援與互動黏著度
- 建立政策品牌與青年之間的長期信任關係
- 打造「即時回報 + 智慧支援」數位服務體驗
數位服務上線，運作機制解析
活動操作流程｜以 LINE OA 為主軸的參與與互動設計
為強化青年在海外的即時支援與政策陪伴感，青年署導入 LINE OA 互動平台，設計了以下操作流程與功能：
- 入選通知與加入平台：青年入選計畫後，將透過官方通知加入青年署 LINE OA。
- 身分驗證與功能解鎖：青年填寫基本資料並完成驗證後，才能啟用互動功能。
- 出國期間的即時互動功能：
- 安全回報：定期填寫回報表單，系統依地點與時間同步後台記錄。
- 緊急求助：可一鍵通報事件，並根據位置與需求分類至專責窗口。
- 身分導向介面切換：針對隨隊老師或青年本人，提供不同導覽與操作選單。
- 取得聯繫：可跳轉文字諮詢區或連結至外交部 LINE 官方帳號取得協助。
- 安全回報：定期填寫回報表單，系統依地點與時間同步後台記錄。
- 常見問題自助查詢：提供常見Q&A、自助指引、文化提醒、當地醫療等實用資訊。
技術亮點
- 身份辨識與動態畫面切換：系統能辨識使用者身分（青年或老師），自動顯示對應通報頁面，簡化流程、降低誤操作風險。
- 模組整合性高：結合 LINE Messaging API 與 Web5 平台技術，提供安全回報、即時通話、訊息推播等功能，達到「資訊收集即時化、危機通報可視化」。
- 後台標籤管理與搜尋優化：可設定標籤、負責人、狀態分類，讓專案小組迅速處理並分類資訊，提升行政效率。
- 離線時間應對機制：非上班時段，自動跳出溫馨提示，指引使用者轉至外交部官方帳號，避免求助無門。
想要什麼，Web5 Studio都為您做到
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